Top! Top! Bin sehr zufrieden mit der Praxis und mit dem kompletten Team, man bekommt relativ schnell einen Termin, in akuten Fllen sogar gleich am selben Tag.Machst weiter so!! Mit freundlichen Gren Michael Gerdeien
Leider kann ich mich den zahlreichen uneingeschrnkt positiven Bewertungen nicht anschlieen! Dies liegt allerdings nicht an den rzten: Im Laufe von sechs Jahren wurde ich nacheinander von drei rztinnen behandelt, ber die ich nur das Allerbeste sagen kann. An dieser Stelle nochmals: Herzlichen Dank! Aber: Was ich mit den weiblichen Praxisangestellten (Terminvergabe etc.) erlebt habe war derartig unertrglich, da dies schlielich zum Bruch mit dieser Praxis gefhrt hat. Ich nenne das Bequemlichkeit, Respektlosigkeit, Penetranz und Desinteresse: Da wurden am Telefon penetrant Informationen abgefragt, die der rztlichen Schweigepglicht unterliegen und ber die man ausschlielich mit der behandelnden rztin sprechen mchte. Da ist es erst im dritten Anlauf mglich, meine korrekte Telefonnummer ins System einzupflegen. Die Male davor wundert man sich, warum ich denn telefonisch nicht erreichbar sei. Eine falsche Eingabe ist ja nicht der Rede wert. Aber die zweite ist immer noch falsch und, eigenartig, die identische falsche Nummer wie vorher auch? Bei der dritten Eingabe stand ich dann so lange daneben, bis die richtige Nummer endlich im System drin war. Nach dem korrekten Krankmeldungsprocedere nach der Entlassung aus dem Krankenhaus gefragt, erhlt man prompt eine falsche Antwort und hat dann rger mit der Krankenkasse. Post, die an die behandelnde rztin "persnlich" adressiert ist, wird dieser gar nicht ausgehndigt. Stattdessen ruft mich eine Praxisangestellte an, sie verstnde meinen Brief nicht. Wie sie dazu kme, den Brief berhaupt zu ffnen, frage ich. Und warum Sie denn die rztin, welche im Augenblick in der Praxis Dienst tut, nicht zuerst angesprochen habe? Diese wisse nmlich ganz sicher, worum es geht. Antwort: "Es ist fr uns halt einfacher, Sie anzurufen!" Das nenne ich bequem und respektlos. Etc. etc. etc..Zum Eklat kam es schlielich, als nach zwlf Tagen eine rztliche Verordnung, um die ich sehr verlegen war und die mir von der rztin als auf dem Postweg zu mir befindlich angekndigt war, immer noch nicht die Praxis verlassen hatte. Diese lange Verzgerung lag sicherlich nicht an der rztin.Hat man wie ich, mit multiplen Erkrankungen zu tun, dann ist ein serviceorientiertes Praxisteam von groer Wichtigkeit. Wie man sich bei oben beschriebener Behandlung fhlt konnte meine behandelnde rztin, bei der ich mich mehrmals beschwerte, leicht nachvollziehen. Allerdings hatte sie als angestellte rztin in dieser Praxis offenbar keinerlei Mglichkeit, ein solches Verhalten abzustellen. Sehr schade!
Dr. Bärbel Wolf, Praxis Dr. Renard und Kollegen, Nürnberg Innenstadt ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Nürnberg, Bayern. Dr. Bärbel Wolf, Praxis Dr. Renard und Kollegen, Nürnberg Innenstadt befindet sich in der Kontumazgarten 3, 90429 Nürnberg, Deutschland.
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