Meine Oma hat ein neues (elektronisches) Trschloss gebraucht weil sie immer schlechter sieht. Ich habe mich zum Glck entschieden es nicht im Internet zu kaufen. Einbauen war kein Problem, beim Schlssel programmieren habe ich dann telefonische Hilfe gebraucht wo sich auch Zeit genommen wurde. Als dann noch ein Fehler nicht telefonisch zu lsen war ist ein Mitarbeiter doch tatschlich sofort zu Dienstende gekommen und konnte mir helfen, obwohl das Problem an der vorhandenen Tre war und nicht am Schlo. Fr Benzingeld wurde meiner Oma ca. 40 Minuten geholfen und eingewiesen, ich war echt begeistert. Vielen Dank und es hat mir gezeigt dass fr ein paar Euro mehr als online, ganz viel Service gegeben wurde. TOP
Schon in der Vergangenheit haben wir nur gute Erfahrungen gemacht bei einer problemlosen, schnellen Trffnung ohne Kostenberraschungen und ohne Schden an unserer Haustre. Auerdem haben wir zuletzt ein Sicherheitsschloss einbauen lassen, das von innen und auen gesperrt werden kann whrend ein Schlssel im Schloss steckt. Das knnen wir nur jedem empfehlen der mit seinen lteren Herrschaften im Haus wohnt die gerne mal den Schlssel im Schloss stecken lassen und dann schlafen gehen oder wenn kleine Kinder im Haus leben die aber schon gro genug sind selbst ans Schloss zu kommen! Hierfr haben wir auch Ersatzschlssel machen lassen, was kein Problem war und auch recht schnell ging. Auerdem brauchten wir fr unsere bestehende, doch schon in die Jahre gekommene Haustre noch Ersatzteile die wir ber die Firma Ellerwald problemlos bestellen und einbauen lassen konnten. Die Beratung und der Service im Vorfeld war immer freundlich und kompetent, es entstanden uns in keinem der Flle unserise Mehrkosten. Die Monteure haben immer sauber gearbeitet, uns alle Fragen beantworten knnen, alles erklrt und uns die ntigen Sicherheitshinweise gegeben. Wir sind rundum zu frieden und wrden uns auch in der Zukunft wieder fr die Firma Ellerwald entscheiden.
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Ein ber 40 Jahre altes Haustrkastenschloss musste mit viel Aufwand herausgefrst werden. Ein neues wurde montiert, was nicht einfach war, weil die Handwerker vor 40 Jahren gepfuscht hatten. Das alles zu einem Preis, den man bei manchen Schlsseldiensten schon fr eine bloe ffnung bezahlen muss. Top!
Schlimmer geht Immer...! An Weihnachten Sicherheitsprobleme - aber langjhriges Vertrauen in den ELLERWALD kann nichts erschttern - bis DATO - alt ehrwrdiges deutsches Familienunternehmen und dann vertreten durch eine Firma - welche, nach Recherche, schon bei Google abgeschaltet wurde - Fazit: VORSICHT - kein seriser Notdienst und schlechtes Management in Krisensituation - mein Vertrauen sollte nach Geschftsschluss nicht auer Haus an Dritte weitergegeben werden - MANGELHAFT
Folgendes Problem: Wir bentigten einen zweiten Kellerschlssel - fr ein einfaches, altes Bartschloss. Nichts Besonderes, nichts spezielles und vor allem nichts technisch aufwndiges. Also gingen wir zur Firma Ellerwald, legten den Schlssel vor und baten um ein Duplikat.Man sagte uns, dass der Schlssel aus einem Rohling nachgefeilt werden msse, dies koste etwa vierzig bis fnfzig Euro und dauere zwei bis drei Wochen.Ein recht happiger Preis fr so einen primitiven Schlssel, wie wir meinen.Alternativ sind wir zu einem dieser Schlssel/Schuhreparatur/Scherenschleif-Dienste, die an jedem greren Supermarkt angegliedert sind, gegangen. Dort wurde der Schlssel kurz in Augeschein genommen, dann mit einer Typenkarte verglichen und bestellt. Abholen konnten wir ihn zwei Tage spter, Kostenpunkt: 6,- Euro.Diese Geschichte steht exemplarisch fr mehrere Erfahrungen mit der Fa. Ellerwald: Man schafft schon eine Lsung, diese ist aber technisch, zeitlich und vor allem finanziell um Grenordnungen aufwndiger, als das, was die Konkurrenz bietet.
Ellerwald GmbH Schlüssel- und Sicherheitstechnik ist eine deutsche Schlosser mit Sitz in Nürnberg, Bayern. Ellerwald GmbH Schlüssel- und Sicherheitstechnik befindet sich in der Innere Laufer G. 6, 90403 Nürnberg, Deutschland.
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